RFT Support

Veuillez consulter la foire aux questions avant de soumettre une demande d’aide. Ce document contient les réponses à des questions fréquemment posées à propos de la Voie rapide de Rogers.
Si vous avez toujours des questions après avoir consulté la FAQ, veuillez remplir les champs ci-dessous pour poser vos questions ou signaler un problème. Veuillez donner autant de précisions que possible afin de faciliter le processus de dépannage. Les renseignements fournis seront importants pour bien répondre à vos questions ou résoudre un problème signalé.

Prochaines étapes :
Une fois le formulaire de demande d’aide rempli et soumis, un cas sera créé. Vous recevrez ensuite un numéro de cas à titre de référence.

* Nom complet de l’apprenant:

* Adresse courriel de l’apprenant:

Entreprise de l’apprenant:

* Type de demande:

* J’ai besoin d’aide avec:

* Est-ce pour un seul ou plusieurs apprenants?:

Système d’exploitation:

* Numéro ou titre de la formation (cours/programme/programme d'enseignement):

* Session (date et heure de début):

Langue (du contenu) de la formation:

Type et version du navigateur (utilisé pour la formation):

* Lancement à partir d’un appareil mobile:

Veuillez télécharger le modèle Excel, lire les directives, remplir et joindre le fichier, puis soumettre votre demande.
Veuillez compresser les fichiers pour joindre plusieurs documents.

Veuillez joindre des captures d’écran du problème. Veuillez appuyer sur la touche Impr écran (ImpÉc), copier-coller dans un document (à l’aide des touches CTRL + V), puis joindre ce document. Exemples de formats de fichiers pris en charge : .doc, .xlsx, .jpg, .png.
Veuillez compresser les fichiers pour joindre plusieurs documents.

Pièce jointe:

Détails du problème/commentaires additionnels: